Des heures récupérées
Les tâches répétitives, les relances manuelles et les validations dispersées sont remplacées par des circuits plus fluides.
Accompagnement Microsoft 365
Optimisez vos process Microsoft 365 sans perdre la main
Nous partons des irritants qui font perdre du temps à vos équipes pour construire des solutions M365 simples, documentées et mesurables. Grâce à l'IA et à l'automatisation, vous gagnez en fluidité sans créer une nouvelle dépendance.
Process optimisé
Vos process gagnent en qualité, étape par étape.
Retour sur investissement
Gagnez en qualité à tous les niveaux de l'organisation
Nous cherchons les gains là où ils comptent vraiment : dans le quotidien des équipes, la fiabilité du service rendu et la capacité à décider avec plus de clarté.
Moins d'erreurs invisibles
Les règles métier sont clarifiées, les informations circulent mieux et les équipes passent moins de temps à corriger après coup.
Un impact plus lisible
Les managers suivent l'activité, les blocages et les gains observables sans attendre un reporting manuel de fin de mois.
Comment on travaille
Une approche agile, par cycles courts
-
1
Cadrer
Définir le besoin, les priorités, les utilisateurs cibles et les critères de succès.
-
2
Construire par itérations
Livrer une première version utile, puis ajuster avec les retours des utilisateurs.
-
3
Déployer progressivement
Tester avec un groupe pilote, stabiliser la solution, puis élargir son usage.
-
4
Passer la main
Former les référents, documenter le fonctionnement et mesurer les gains observables.
Cas d'usage
Des irritants métiers transformés en solutions M365 utilisables
On part du besoin métier, puis la technologie s'adapte au process : Power Automate, Power Apps, SharePoint, Power BI, Copilot ou d'autres outils selon ce que la situation demande.
Validation
Validations internes
Demandes d'achat, congés, notes de frais, contrats ou documents à approuver.
Finance
Factures & documents entrants
Extraction IA, contrôle, validation, classement et transmission aux équipes finance.
RH
Onboarding / offboarding
Accès, matériel, checklist manager, documents RH et notifications IT.
Support
Demandes internes
Demandes IT, RH, finance ou métier avec suivi de statut et relances.
Documents
Gestion documentaire
Classement, métadonnées, validation, archivage et droits d'accès.
Pilotage
Reporting automatisé
Consolidation de données, rapports périodiques, alertes et diffusion Teams.
Terrain
Collecte terrain ou métier
Formulaires, audits, incidents, visites ou saisies mobiles structurées.
Relances
Relances & escalades
Rappels automatiques, alertes managers, échéances et suivi des retards.
Données
Synchronisation des données
Mises à jour entre listes, fichiers, CRM, ERP, Teams ou Outlook.
Agent IA
Agents IA & connaissance
FAQ interne, recherche assistée, réponses récurrentes et support métier.
Projet
Suivi projets & plans d'action
Actions, risques, décisions, jalons et reporting projet partagés.
Sur mesure
Votre cas d'usage
Un process spécifique à votre métier, vos équipes ou votre organisation.
Cas d'usage : Réforme 2026-2027
Facturation électronique
Avec les échéances 2026-2027, la facturation électronique peut devenir un vrai levier d'automatisation. NowDesk vous aide à préparer la réforme tout en simplifiant la réception, le suivi, les relances et le traitement des factures dans votre Microsoft 365.
-
Transformer la réforme en gain opérationnel
Passer d'une obligation à un circuit plus simple pour vos équipes finance.
-
Automatiser les étapes répétitives
Réduire les suivis manuels, les oublis et les relances qui ralentissent le traitement.
-
Déployer au bon niveau
Choisir entre réponse rapide, automatisation complète ou formation selon votre contexte.
Livrables
Vous repartez avec plus qu'une solution technique
Chaque accompagnement laisse une trace exploitable : ce qui a été construit, pourquoi, comment l'utiliser, comment mesurer l'impact et comment le faire évoluer.
Process cible documenté
Une vision claire du flux métier, des rôles, des règles de décision et des points de contrôle à conserver.
Composants M365 livrés
Automatisations, listes, espaces SharePoint, apps ou dashboards configurés dans votre tenant Microsoft 365.
Référents formés
Une prise en main avec les personnes qui feront vivre la solution au quotidien, côté métier comme côté IT.
Documentation utile
Mode opératoire, règles de maintenance, points d'attention et informations nécessaires pour intervenir sans repartir de zéro.
Indicateurs de ROI
Des mesures simples pour suivre l'usage, les volumes traités, les irritants restants et le temps progressivement récupéré.
Backlog d'amélioration
Les prochaines évolutions utiles, priorisées pour continuer progressivement sans transformer chaque idée en grand projet.
Questions fréquentes
Les questions avant de se lancer
Comment automatiser ses processus métiers avec Power Automate ?
Le point de départ est toujours le même : identifier un process qui revient souvent, prend du temps et ne nécessite pas de jugement humain à chaque étape. Relances, validations, notifications, extraction de données, classement de documents : ces flux se modélisent et s'automatisent en quelques jours. NowDesk part du besoin métier, construit la solution en itérations courtes et forme les référents pour que la solution reste dans vos mains.
Power Apps ou Power Automate : que choisir pour mon besoin ?
Power Automate est adapté quand vous voulez automatiser un enchaînement d'actions entre outils existants : si A se passe, alors faire B. Power Apps convient quand vous avez besoin d'une interface pour saisir, consulter ou valider des données, par exemple une application de collecte terrain ou un formulaire de demande interne. Les deux se combinent souvent : une Power App collecte les données, Power Automate déclenche les actions qui suivent.
Comment intégrer Copilot dans les processus métiers de son entreprise ?
L'intégration ne se fait pas en activant les licences. Elle passe par l'identification des tâches où Copilot crée vraiment de la valeur : synthèse de réunions, rédaction d'emails, analyse de documents, réponses à des demandes récurrentes. NowDesk part des cas d'usage concrets de vos équipes pour construire des circuits où Copilot s'insère naturellement, sans créer de friction. Des formations dédiées peuvent compléter le déploiement pour ancrer les usages dans les équipes.
Qu'est-ce qu'un agent IA dans Microsoft 365 et à quoi ça sert ?
Un agent IA est un assistant configuré pour répondre à des questions ou traiter des demandes en s'appuyant sur vos propres données : une base documentaire SharePoint, un catalogue produit, une FAQ interne. Construit avec Copilot Studio, il peut être déployé dans Teams pour que vos équipes l'interrogent directement. Exemples concrets : un agent RH qui répond aux questions sur les congés, ou un agent support qui guide les utilisateurs sans solliciter l'équipe IT.
Combien de temps faut-il pour automatiser un processus avec Power Platform ?
Une automatisation simple, relance, notification ou circuit de validation, peut être livrée en deux à cinq jours. Un projet plus structuré incluant une Power App, un tableau de bord Power BI et plusieurs flux connectés demande généralement deux à six semaines selon la complexité et les parties prenantes à impliquer. NowDesk travaille en cycles courts avec un livrable fonctionnel à chaque étape.
Passer à l'action
Parlons de vos priorités d'automatisation
30 minutes pour explorer ce qui peut bouger vite et choisir le bon point d'entrée.
Prendre rendez-vous