Maintenance Microsoft 365

Réparez vos solutions Microsoft, puis gardez-les fiables dans la durée

Un flux Power Automate qui ne tourne plus, une application métier qui bloque les utilisateurs, un tableau de bord qui ne s'actualise plus : NowDesk intervient pour remettre vos solutions en état, puis assure un suivi régulier pour limiter les incidents.

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Maintenance préventive Les signaux faibles sont traités avant le blocage
Sans suivi Les signaux s'accumulent
Flux
App métier
Agent IA
Power BI
Temps mobilisé Élevé
Coûts Importants
Avec NowDesk Les premiers signaux sont traités
Flux
App métier
Agent IA
Power BI
Temps mobilisé Contenu
Coûts Limité
Correctif & préventif

Deux façons de sécuriser vos solutions en production

La maintenance NowDesk s'adapte à votre point de départ : remettre en service ce qui bloque déjà, ou garder un point d'appui lorsque vos solutions fonctionnent.

Maintenance corrective

Quand une solution bloque vos équipes

Quand un flux, une application métier ou un tableau de bord bloque l'activité, l'enjeu est de remettre l'usage en route rapidement et proprement.

  • Origine du blocage identifiée
  • Fonctionnement attendu rétabli
  • Solution stabilisée pour la suite
Maintenance préventive

Quand vos solutions tournent déjà

Quand vos solutions fonctionnent, la maintenance préventive installe une vigilance durable sur les points sensibles et garde un interlocuteur clair.

  • Points sensibles identifiés
  • Suivi léger des éléments critiques
  • Premiers signaux traités avant blocage
Ce que couvre la maintenance

Un point d'appui pour vos solutions en production

La maintenance ne se limite pas à intervenir après une panne : elle suit les points sensibles de vos flux, apps et tableaux de bord pour empêcher les interruptions autant que possible, tout en gardant une capacité d'intervention quand un vrai blocage apparaît.

01

Flux Power Automate

Automatisations qui ne se déclenchent plus, comptes à reconnecter, validations ou notifications qui n'arrivent plus aux bonnes personnes.

Automatisations
02

Power Apps

Applications qui bloquent un utilisateur, accès à corriger, formulaires qui ne fonctionnent plus correctement ou lenteurs qui freinent les équipes.

Applications
03

Agents IA

Assistants qui ne répondent plus comme prévu, consignes à ajuster, informations à vérifier ou réponses qui doivent rester fiables.

IA métier
04

Power BI

Tableaux de bord qui ne se mettent plus à jour, accès à corriger, chiffres incohérents ou indicateurs qui ne reflètent plus la réalité.

Pilotage
Comment ça se passe

Un fonctionnement simple, selon l'état de vos solutions

01

Diagnostic rapide

Nous identifions les flux, Power Apps, agents IA ou tableaux de bord concernés, ainsi que les problèmes déjà visibles.

02

Remise en état

Si une solution bloque, nous intervenons d'abord pour rétablir un fonctionnement fiable et compréhensible.

03

Passage en suivi

Une fois la situation stabilisée, les solutions importantes restent suivies pour limiter les interruptions.

04

Intervention utile

En cas d'incident, vous avez un interlocuteur identifié pour analyser, corriger ou cadrer la suite.

Questions fréquentes

Les questions les plus courantes

Mon flux Power Automate s'est arrêté, comment le réparer ?

Les causes les plus fréquentes sont une connexion expirée (un compte a changé de mot de passe ou de permissions), une modification dans un outil connecté comme SharePoint ou Teams, ou une mise à jour Microsoft qui a cassé un connecteur. L'identification de la cause prend peu de temps si on a accès à l'historique des exécutions. NowDesk intervient pour remettre le flux en état et stabiliser ce qui a causé la rupture.

Power Apps ne fonctionne plus après une mise à jour Microsoft, que faire ?

Les mises à jour Microsoft 365 peuvent casser des formules, des connecteurs ou des comportements dans Power Apps. La première étape est de vérifier si l'application fonctionne en navigateur ou uniquement sur mobile, et d'identifier si le problème touche tous les utilisateurs ou une partie seulement. NowDesk analyse le comportement, isole la cause et applique les corrections nécessaires.

Power BI ne se met plus à jour : comment résoudre le problème ?

Ce type de problème vient souvent d'une passerelle de données qui a perdu sa connexion, d'identifiants expirés sur une source de données ou d'une modification dans la structure des données source. NowDesk identifie le maillon cassé dans la chaîne de rafraîchissement et rétablit un cycle d'actualisation fiable.

Comment maintenir ses automatisations Power Automate dans le temps ?

Les flux Power Automate se fragilisent avec le temps : les connecteurs expirent, les sources de données changent, les règles métier évoluent. Une maintenance préventive consiste à surveiller les flux critiques, traiter les alertes avant qu'elles deviennent des blocages et ajuster la configuration quand l'environnement change. NowDesk propose un suivi mensuel calibré selon le nombre de solutions en production et leur criticité.

Qui peut prendre en charge la maintenance de mes solutions Power Platform ?

Un prestataire spécialisé Power Platform peut assurer ce rôle, à condition de comprendre à la fois la technique et le contexte métier de chaque solution. NowDesk intervient sur la maintenance de flux Power Automate, Power Apps, agents Copilot Studio et tableaux de bord Power BI, que ces solutions aient été construites par NowDesk ou par un autre prestataire.

Maintenir sans alourdir

Vos solutions Microsoft méritent un point d'appui fiable

En 30 minutes, nous identifions ce qui doit être réparé, ce qui mérite d'être suivi et le niveau de maintenance adapté à votre contexte.

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